Можно ли вернуть детскую одежду в магазин

Содержание

Можно ли вернуть одежду если не подошла детский мир

Можно ли вернуть детскую одежду в магазин

Либо придется ехать в сам магазин и везти туда товар – естественно, все расходы по транспортировке товара (если он крупногабаритный, например), оплачивать будете вы. В остальном, все то же самое.

Заявление, чек, сам товар приемлемого внешнего вида со всеми бирками и упаковками. Если укладываетесь в сроки или брак действительно заводской, Детский Мир без проблем поменяет вам купленное на что-нибудь более подходящее, или одобрит возврат денег.

Возврат любых средств после утверждения его магазином не может превышать три дня.

Можно ли вернуть детскую одежду?

Важно В случае, если магазин отказывает в возврате, нужно получить письменный отказ и вместе с ним, своим заявлением и иными документами обращаться в суд.Если же причиной возврата стала неисправность вещи, порядок несколько иной:

  1. В первую очередь нужно проверить гарантийный срок. Он должен быть указан на упаковке. Если этот срок не истёк, нужно обратиться в магазин вместе с товаром.
  2. Пишется заявление, в котором детально описываются дефекты устройства.

К нему прикладывается копия паспорта и чек.

  • Товар и упаковка передаются продавцы.
  • Далее магазин может либо согласиться и сразу заменить вещь, либо забрать его на экспертизу. Срок проведения исследования не должен превышать двух недель.
  • Если экспертиза магазина дала отрицательный результат, покупатель может обратиться к независимому эксперту.
  • Все игрушки, детская одежда (кроме некоторых исключений) могут быть возвращены продавцу как в течение 14-ти дней по субъективным причинам (товар просто не подошёл, либо не понравился ребёнку) так и по объективным причинам (обнаружились дефекты либо вещь испортилась в ходе правильной эксплуатации). Некоторые типы детских товаров обмену и возврату не подлежат:

    1. Бельё и подгузники, пелёнки.
    2. Детская бытовая химия.
    3. Вещи для купания и кормления.
    4. Инструменты личной гигиены (горшок, ванночка).
    5. Термометры.
    6. Светильники.
    7. Постельное бельё и подушки.
    8. Книги и диски.
    9. Молокоотсосы.

    Список утверждён законом РФ «О защите прав потребителей», поэтому обжаловать его невозможно.

    Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора

    Получить компенсацию после приобретения таких вещей возможно только в случае, если были обнаружены существенные дефекты, о которых приобретающего не предупреждали. Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

    Внимание

    Здесь написано как сделать возврат строительных материалов по закону. Это важно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

    Условия возврата Закон о защите прав потребителей гласит, что приобретающий может реализовать своё право вернуть вещь в случае обнаружения им дефектов производства, несоответствия размера изделия заявленному, либо по причине не подходящего цвета, размера или фасона в сроки и при условиях, закреплённых в законодательстве РФ.

    Как оформить возврат товара в магазин «детский мир»

    Купленный в интернет-магазине Если вы приобрели игрушку на сайте Детского Мира, решать все вопросы придется тоже через сайт. Порядок и условия обращения те же самые, меняются лишь сроки.

    Прежде, чем требовать у Детского Мира возврат полной суммы вашей с ним сделки, знайте, что по закону магазин не возвращает средства, которые вы заплатили за доставку или пересылку товара к вам. Вернуть можно будет только себестоимость игрушки, но, зато, в полном размере.

    Также, будьте готовы к тому, что вам придется либо иметь дело с курьером Детского Мира, если в вашем городе нет физической точки продажи.

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

    Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.
    Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

    Можно ли возвращать в магазин детские вещи?

    Качественный товар Любой другой товар, не входящий в перечень, подлежит возврату, если он вам не подошел по личным и субъективным причинам (например, не сочетается с цветом прекрасных глаз вашего ребенка). В таких обстоятельствах необходимо соблюсти некоторые условия, а именно:

    • обратиться в Детский Мир в первые 14 дней после покупки
    • сохранить вид товара, все этикетки, наклейки и опознавательные знаки, а также коробку и документы из нее – иначе магазин не сможет его продать кому-то еще
    • написать заявление на возврат, где указать, по какой причине вам не подошла игрушка или предмет
    • принести чек (если чека нет – предоставить свидетелей).

    Товар не должен быть в употреблении – сдать поцарапанную вашим ребенком игрушку в магазин нельзя, и продавцы справедливо дадут вам от ворот поворот.

    Детский мир если вещь не подошла по размеру как поменять размер

    Вы вправе обратиться с просьбой о возврате товара в Детский Мир в том случае, если:

    • игрушка или предмет надлежащего качества не состоит в перечне запрещенных к возврату и обмену, а также не подходит вам из-за своего цвета, размера, комплектации, формы или фасона
    • у игрушки или предмета был найден недостаток, мешающий ее правильной работе, а также любой производственный дефект или изъян.

    В этих двух случаях закон на вашей стороне, однако необходимо рассмотреть каждый из них подробнее, так как на выходе можно получить совсем разные вещи.

    Какие товары не подлежат возврату Продукция без недостатков возвращается в случаях, если она не состоит в списке запрещенных к обмену и продаже. Этот перечень находится в Постановлении правительства РФ №55.

    Обратившись в магазин с заявлением, вы должны знать, что именно хотите попросить у магазина. Здесь тоже есть несколько вариантов, самым первым из которых будет обмен не подошедшей игрушки на другую.

    По закону, вернуть вам свои деньги можно только, если подобранные для замены игрушки или товары не подошли вам. В противном случае, магазин будет настаивать именно на обмене и свои деньги вы не получите.

    Как происходит возврат продукции из рассматриваемой категории? Пред походом в магазин следует убедиться, что вся одежда сохранила свой товарный вид, упаковка целая, ярлыки и бирки на месте. С собой нужно взять чек и паспорт. Не помешает четко сформулировать проблему или причину, согласно с которой возникла необходимость в замене.


    Это позволит выглядеть убедительно. Основными причинами возврата чаще всего является неподходящий размер или фасон. В магазине покупатель заполнит заявление, где нужно указать причину обмена или возврата детской вещи и свои претензии.
    Например, покупатель просит обменять товар на подобный вид одежды, но другого размера, расцветки или фасона.

    Главное, чтобы стоимость осталась прежней. Часто случается, что аналога нет, и приходится ждать следующего завоза товара. Когда клиент отказывается ждать, то торговый работник обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

    Читайте также  Что проверяет Прокуратура в детском саду
    Научитесь ориентироваться в размерах Ещё раз обращаем внимание на то, что российские и международные размеры одежды не совпадают.

    Так, российским женским 40-42 размерам соответствует международный XS.

    44-ый женский размер соотносится с международным S, 46-48-й – с M. Обладательницам 50-го размера стоит обратить внимание на вещи «L», 52-54 – «XL». Женская одежда отечественного 56-го размера соответствует XXL, 58-го – XXXL. Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

    Правила возврата детской одежды хорошего качества Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые. Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:

    • Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
    • Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е. покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.
    • Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е.

    Источник: http://aval48.ru/mozhno-li-vernut-odezhdu-esli-ne-podoshla-detskij-mir/

    Возврат детской одежды в магазин: подлежит ли возврату и обмену по закону

    Покупка одежды для детей – то еще задание для родителей. Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно. Разумеется, так происходит далеко не всегда.

    Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером. Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.

    Что делать в таком случае? Конечно же, возвращать то, что не подошло. Ребенок растет очень быстро, и одежду и так приходится докупать весьма часто, а уж ненужные вещи и вовсе не должны находиться в гардеробе.

    Можно ли вернуть?

    Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает взрослую одежду и детскую. Исключение составляют лишь очень специфические вещи для совсем малышей, но они подпадают под особые перечни.

    В остальном, возврат детских предметов одежды происходит по двум направлениям:

    • Возврат того, что не подошло по размеру, фасону или расцветке;
    • Возврат того, что нельзя использовать из-за брака, недостатка или дефекта ткани/аксессуаров.

    В этих двух случаях применяются разные пути возврата, а также накладываются разные ограничения по срокам и возможностям.

    Как вернуть или обменять

    В первую очередь, необходимо составить заявление на возврат согласно вышеупомянутым категориям. В этом документе вы будете перечислять, почему решили вернуть купленную своему ребенку одежду, и что хотите получить взамен от магазина.

    Качественную

    Надлежащего качества предметы одежды признаются, когда:

    • Они сохранили свой внешний вид, позволяющий их повесить обратно на вешалку в магазине и кому-то продать;
    • Они сохранили свои бирки, лейблы или наклейки, опять же позволяющие их еще раз реализовать другому покупателю;
    • Их не носили, а только примерили;
    • Они все еще обладают своими свойствами и готовы выполнять непосредственную функцию.

    Если соблюдены все эти условия вами, возврат производится в первые две недели со дня совершения вами покупки или получения посылки (если вы заказывали одежду в интернет-магазине). Написав заявление, вы можете требовать у магазина обмен качественной вещи на другую качественную одежду, которая подойдет вам в большей степени.

    Не спешите требовать деньги обратно – это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ.

    Средства получить можно, однако требование должно быть именно об обмене. По закону продавец обязан предоставить вам возможные аналоги детской одежды, которые бы вам «подошли», а вам придется утверждать, что во всем модельном ряде магазина вам ничего «не подходит». Иногда продавец может предложить вам какой-то предмет одежды, который все-таки подойдет, и попросит подождать, пока тот не появится на прилавках.

    Лучше все-таки отказаться от всего, и получить обратно деньги, чтобы купить ребенку что-то другое.

    Помните! Существует целая категория детской одежды, которую вернуть по этим правилам будет невозможно.

    Некачественную

    От брака никто не застрахован, особенно, учитывая, что даже именитые бренды предпочитают использовать дешевую рабочую силу на фабриках одежды. Следует отметить, что любой товар, который вы приобретаете, обязан иметь гарантию качества производителя. Вы привыкли, что гарантия бывает только у техники, но это не так. Закон устанавливает невозможность продажи некачественных товаров потребителю, соответственно, вся одежда должна быть качественной.

    Если же этого не происходит, и спустя какое-то время не по вине вашего ребенка начинает сползать краска, перекручиваться швы, отваливаться украшения или лезть нитки, товар является некачественным. Его обязаны принять обратно.

    Однако, здесь есть подводный камень в виде обязательного проведения экспертной оценки повреждений детской одежды. Чаще всего, люди отказываются нести бракованную вещь в магазин с претензией на возврат потому, что боятся не пройти проверку.

    И справедливо – ведь эксперты при магазине довольно-таки предубеждены, особенно, когда дело касается детей. У вас разошелся шов? Это ваш ребенок прыгал сильно. Сошла краска? Ставил опыты с друзьями на улице, разлил перекись на штанину.

    Отговорок у магазина масса, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Ее результаты магазин обязан будет принять.

    Итак, возврат некачественной детской одежды производится:

    • В гарантийный срок (по закону – два года, на обувь – сезонные сроки), установленный производителем;
    • При наличии неоспоримого фабричного недостатка или магазинного брака;
    • При наличии чека о покупке или свидетелей;
    • Через подачу претензии в адрес магазина.

    При этом, если все-таки одежду признали некачественной не из-за ваших действий, магазин может предложить вам:

    • Сделать обмен детской вещи на такую же, только без выявленного дефекта;
    • Сделать обмен детской вещи на другую, рассчитав другую стоимость покупки;
    • Вернуть денежные средства в полном объеме;
    • Устранить дефект одежды за свой счет;
    • Снизить стоимость вашей покупки соразмерно проявившемуся дефекту одежды.

    Образец претензии на возврат товара.doc

    Важно! Обязательно пишите в претензии одно из вышеуказанных требований, а также продублируйте ваше обращение.

    Сотрудник магазина обязан поставить на документе отметку о том, что он принял ваши требования к рассмотрению. Вам должны ответить в течение 10 дней (если нужна серьезная экспертиза – в течение месяца, но продавцы редко затягивают так надолго). Если после истечения этих сроков с вами не связались, вы можете требовать моментальной выплаты денежных средств, затраченных на покупку детской одежды.

    Какая одежда не подлежит возврату

    Нельзя вернуть качественную одежду, которая:

    • Относится к носочно-чулочным изделиям (гетры, носки, колготки);
    • Относится к нижнему белью;
    • Относится к принадлежностям для купания – купальники, плавки;
    • Является предметами гигиены (вроде трусиков для новорожденных с функцией подгузника или пеленок);
    • Относится к швейным изделиям – обычно сюда включают шапки.

    Нельзя вернуть некачественную одежду, которая:

    • Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка;
    • Официально износилась;
    • Возвращается после окончания гарантийного срока.

    Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-detskuyu-odezhdu-v-magazin.html

    / Таможенное право / Можно ли вернуть одежду для новорожденных в магазин

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) 1.

    Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3.

    Парфюмерно-косметические товары4.

    Обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические, изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства в т.ч. Обмен и отказ — Деятельность интернет-магазина осуществляется в соответствии с Законами РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом».

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену? Не подлежат обмену/возврату Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.

    Читайте также  Выгодно ли открывать магазин детской одежды

    1992 N 2300-1 Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.

    в

    • Подскажите, имеет ли право по закону магазин отказать в возврате детских вещей в течение 14 дней?
    • Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора
    • Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?
    • Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного
    • Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного. Как это правильно сделать?
      • Эдуард Викторович Пономарев
    • Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

    Одежда для новорожденных возврату не подлежит Вы имеете право осуществить обмен или возврат по любой причине (модель не подошла по размеру, фасону, расцветке, брак и т.д.) в течении 7 дней с даты получения заказа.

    Возврат детской одежды в магазин до года

    • Возврату и обмену не подлежит
    • Подлежат ли возврату детские вещи?
    • Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?
    • Можно ли вернуть детскую одежду?
    • Одежда для новорожденных возврату не подлежит

    Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта.

    Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Внимание Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? Их список довольно большой, но из одежды нельзя вернуть лишь бельевые швейные и трикотажные изделия, а также чулочно-носочную продукцию.

    или обмен всей остальной одежды, в том числе и детской , может быть осуществлен.

    • щипчики для ногтей, маникюрные ножницы;
    • аспираторы для носа, дозаторы лекарств;
    • термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды;
    • соски, пустышки;
    • одноразовые подгузники, одноразовые пеленки.

    Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары)

    • детские зубные щетки (в том числе пальчиковые);
    • прорезыватели для зубов;
    • расчески, щетки для волос, гребешки.

    Парфюмерно-косметические товары

    • косметика для купания;
    • косметические средства под подгузник;
    • защитная косметика (от ветра и непогоды, от комаров, от солнца).

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево) и другие товары, отпускаемые на метраж.

    Заменить товар на аналогичный или похожий товар по той же цене или с другой ценой (с перерасчетом покупной цены);2. Вернуть нам товар, а мы вернем вам уплаченную за него сумму за вычетом стоимости доставки. Возврат денежных средств при оплате банковскими картами.

    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected] Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

    Обмен и возврат одежды для грудных детей

    Внимание

    Источник: http://strahovanie58.ru/mozhno-li-vernut-odezhdu-dlya-novorozhdennyh-v-magazin/

    Возврат одежды в магазин по закону

    Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП).

    Как вернуть в магазин одежду?

    В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? — такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь. Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться.

    Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи.
    Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать.

    В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак). Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету.

    В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.

    С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.

    Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

    • квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
    • человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

    Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку. При этом, управление торгового центра может оформить дополнение к основному заявлению, в котором будет указано, что покупатель не предоставил документ о покупке по причине его потери.

    Кстати, на сайте имеется также статья о написании акта о браке товара.

    В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин?

    Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).
    Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки. Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя.

    Кстати, правила возврата обуви расписаны тут.

    Возврат одежды в течение 14 дней без объяснения причин

    Покупателю позволяется вернуть не понравившуюся качественную вещь без разъяснения причины, совершив возврат/обмен на товар аналогичного вида при наличии чека, квитанции об оплате и самой вещи на руках в момент оформления данной процедуры.Возврат верхней одежды возможен при наличествовании всех бирок.

    Запрещено возвращать изделие в помятом/грязном виде или вещь с видимыми дефектами, причиненными в процессе неправильного ношения и ухода. Возврат детской одежды в магазин так же возможен, если покупателем были соблюдены все требования по условиям возврата.

    Какая одежда обмену и возврату не подлежит?

    Нижнее белье, гольфы, колготы, чулки или гетры нельзя вернуть.

    Дополнительная информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар, имеется здесь.

    Можно ли вернуть одежду купленную в магазине если она не понравилась?

    Изделие, имеющее бирки и надлежащий внешний вид подлежит обмену целых 14 дней, не считая даты покупки (при наличествовании товарной квитанции или прочего документа, который подтвердил бы факт совершенного приобретения).
    Можно ли вернуть одежду в магазин если сорвал бирки?
    Если была срезана или оторвана небольшая бумажная бирка, которая была прикреплена на изделие на момент его покупки, то оно обмену/возврату не подлежит.

    Заявление на возврат одежды — образец

    Образец заявления на обмен не подошедшего товара (одежда, обувь) имеет определенное оглавление, то есть заполняется по строгой форме. В самом заявлении необходимо указать:

        • свое ФИО;
        • паспортные данные;
        • дату покупки;
        • наименование магазина;
        • стоимость;
        • номер товарного чека.

    Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие (в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит). Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение.

    Скачать образец

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

    Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 3,50 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-v-magazin-odezhdy-pravila-vozvrata.html

    Можно ли обменять детскую одежду в магазине если не подошел размер — Законники

    Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

    • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
    • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
    • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
    • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

    Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Совет №2. Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.

    • Можно ли вернуть?
    • Как вернуть или обменять
    • Качественную
    • Некачественную
    • Какая одежда не подлежит возврату
    Читайте также  Опровержение жалобы на воспитателя детского сада

    Покупка одежды для детей – то еще задание для родителей. Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно. Разумеется, так происходит далеко не всегда.

    Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером. Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.

    Что делать в таком случае? Конечно же, возвращать то, что не подошло.

    Возврат одежды в магазин — правила возврата

    Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. Что же делать в таком случае? Как обменять товар или просто сдать его? Мы постараемся помочь вам ответить на эти вопросы.

    Нужно научиться культуре возврата вещей в магазин. Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете. Поэтому бесполезную вещь лучше сразу сдать. По закону Какие вещи и в течение какого времени можно вернуть в магазин? В статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» рассказывается о том, что вещь, которая не подходит вам по фасону, размеру или расцветке можно обменять в течение 14 дней со дня ее покупки. Статья 25 Федерального закона « О защите прав потребителей».

    Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

    В самом заявлении необходимо указать:

    • свое ФИО;
    • паспортные данные;
    • дату покупки;
    • наименование магазина;
    • стоимость;
    • номер товарного чека.

    Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие (в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит).

    Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение.

    Обращайте внимание на внешний вид одежды и на условия в магазине, где она продается Любая одежда, головные уборы, бельевой трикотаж в обязательном порядке проходят предварительную предпродажную подготовку (перед поступлением на прилавки изделия распаковываются, тщательно осматриваются и сортируются продавцом). В самом магазине/отделе, где продается одежда, должны соблюдаться следующие условия:

    • В торговом помещении все товары должны группироваться по видам и размерам.

    Источник: http://advokat55.com/mozhno-li-obmenyat-detskuyu-odezhdu-v-magazine-esli-ne-podoshel-razmer/

    Как вернуть детские товары обратно в магазин?

    Недавно купленные детские товары, которые по какой-либо причине вас не устроили, не обязательно оставлять себе, передаривать или откладывать «на вырост». Согласно закону о защите прав потребителей, у вас есть возможность вернуть продавцу большинство из таких покупок и компенсировать потраченные деньги. Для разных категорий товаров действуют разные правила возврата.

    Возврат неисправных и некачественных товаров

    Если купленный в детском отделе товар вышел из строя или оказался бракованным, магазин обязан принять его обратно. Правда, в этом случае есть несколько вариантов развития событий и пара исключений.

    Если гарантия на вашу покупку еще не истекла

    Помните о Статье 18, пункте 5 Закона о защите прав потребителей. По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу.

    Если неисправность обнаружилась после истечения гарантийного срока или гарантийного срока не было вовсе

    Изучите Статью 19 Закона. В течение двух лет потребитель может предъявить товар, который оказался неисправным или некачественным. Но экспертизу придется проводить самому покупателю. Если вы докажете, что товар неисправен по вине продавца, он компенсирует вам и сумму покупки, и затраты на независимую экспертизу.

    Кстати, и в гарантийном, и не в гарантийном случае важно сразу же написать заявление с подробным описанием претензии и дальнейшими требованиями (замена, ремонт, возврат денег).

    Если нужно вернуть детскую коляску 

    Представим ситуацию: вы приобрели коляску, а позже заметили на ткани пятно. Не нужно пытаться его отчистить, просто обратитесь в магазин с просьбой заменить некачественный товар. Продавец должен без замедлений обменять покупку на ту же модель, а если в ассортименте не окажется подходящей вам коляски — вернуть деньги.

    Иногда между продавцом и покупателем возникают споры по поводу того, была ли коляска в эксплуатации. Либо вы считаете, что коляска сломалась из-за брака, а продавец — что из-за неправильной эксплуатации с вашей стороны. В этом случае вы вправе требовать отправки товара на независимую экспертизу — по ее результатам вам вернут деньги, если вы были правы.

    Возврат детских товаров надлежащего качества

    Для того чтобы вернуть товары, которые устроили вас по качеству, но не подошли по другим причинам, в детский отдел, нужно снова обратиться к Закону о Защите прав потребителей – статья 25, пункт 1.

    В течение 14 дней с момента продажи магазин обязан обменять товар на более подходящий вам — в случае, если вы им не пользовались.

    То есть, если вы захотели обменять ту же коляску, при этом, она полностью устраивает вас по качеству, но вы подумали и вам не понравилась модель или цвет, можно вернуть покупку в течение двух недель либо выбрать другую. Но проверьте, чтобы колеса выглядели новыми (не ездившими по улице), а материя не была испачканной.

    Возврат детской одежды

    Аналогично следует поступить тем, кто задается вопросом: «Можно ли вернуть в магазин детскую одежду, если она разонравилась мне после покупки?» Например, вы купили подростковую майку, а дома обнаружили, что размер мал, или вашему сыну она не понравилась по дизайну. Смело несите ее обратно продавцу. И снова будьте внимательны: вам откажут в обмене, если вы сорвали ярлык, постирали изделие — то есть, не сохранили изначальный вид.

    Постарайтесь полностью сохранить первоначальный вид изделия вплоть до упаковки, не теряйте кассовый чек — и вам без каких-либо претензий предложат равноценную замену.

    Обменивать новую детскую одежду можно, если вам не подошли следующие параметры:

    • цвет
    • комплектация
    • размер
    • фасон
    • форма

    Обращайтесь продавцу как можно быстрее и без чувства неловкости – в этом случае закон на вашей стороне.

    Возврат детских игрушек 

    Также у покупателей часто возникают вопросы, можно ли вернуть детские игрушки в магазин и что может быть уважительной причиной для отказа от покупки. Например, музыкальный медвежонок издает слишком резкие звуки, которых малыш пугается. Или вы подарили крестнице куклу, а у нее уже есть точно такая же.

    Как и в предыдущих случаях, вы можете обменять товар на другой в течение 2 недель. Но здесь также сохранить упаковку и не повредить изделие.

    Детские товары, которые не получится вернуть или обменять

    Обратите внимание, что пункт 25 Закона касается только непродовольственных товаров надлежащего качества. И если вы задумались, можно ли вернуть детское питание в магазин, потому что просмотрели и выбрали не ту баночку, к сожалению, ответ отрицательный.

    Продовольственные товары для детей, которые вы не сможете обменять или вернуть обратно, включают и детские смеси, и каши, и пюре, и соки, и обычную питьевую воду.

    Поэтому будьте очень внимательны, выбирая дорогостоящее питание, например, большую банку хорошей смеси — частенько родители берут смесь не для того возраста или не различают разновидности по добавкам.

    Также нужно учитывать, что в Законе есть целый перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение двух недель. С полным списком можно ознакомиться в Законе о защите прав потребителей. Мы приведем лишь основные категории товаров, которые чаще всего встречаются в детских отделах и которые не примут к возврату просто потому что вы передумали.

    Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней:

    • Предметы личной гигиены и санитарий (соски, зубные щетки, горшки, товары для купания, градусники, расчески и т.д.)
    • Парфюмерно-косметические товары
    • Бельевые и чулочно-носочные изделия
    • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (бутылочки, поильники)
    • Товары бытовой химии (например, детский порошок)
    • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (сюда относят и электронные игрушки)
    • Животные и растения
    • Книги, альбомы

    Так, если вы купили детский горшок и на выходе из магазина обнаружили, что выбрали не тот цвет или не того производителя, которого изначально планировали, обратно его не примут. Даже если продавец вас хорошо запомнил и с момента покупки прошло только 5 минут, он имеет законное право не обменивать такой товар. Поэтому выбирая детские вещи из перечисленных категорий будьте особенно внимательны.

     Материал подготовила Татьяна Кононович

    Источник: http://ChtoEstChto.ru/consumers/mozhno-li-vernut-detskie-tovary-obratno-v-magazin

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: